MVisions behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of beschadigd is.

Stuur het defecte/verkeerde artikel retour met duidelijk omschrijving en kopie van de pakbon. Verzend de goederen in de originele verpakking in een overdoos om beschadiging te voorkomen. Zorg dat de producten niet kunnen beschadigen.

Reparatie en verzending naar de klant van defecte brillen geschiedt kosteloos voor zover de garantiebepalingen van toepassing zijn en de geldende algemene voorwaarden. Let op dat u bij het terugsturen van uw artikelen het pakket voldoende frankeert.

Let op dat u altijd uw bankrekening nummer vermeld. Het artikel dient na aanmelding via de e-mail middels dit formulier binnen 5 werkdagen opgestuurd te zijn. Na deze termijn van 5 werkdagen zijn de retourkosten altijd voor uw eigen rekening

Omwisseling en terugname van brillen kan alleen plaatsvinden als het artikel onbeschadigd is in de originele verpakking. Bij beschadiging, ontbreken of zichtbare gebruikssporen is omwisseling en/of terugname niet mogelijk.

MVisions streeft ernaar om bestellingen, besteld op werkdagen binnen 1-3 werkdagen te leveren. Wanneer het artikel niet op voorraad is wordt deze direct besteld bij de leverancier, de levertijd bedraagt dan ongeveer 5 werkdagen. Voor bestellingen die u via www.nachtbril.com plaatst, geldt de Wet Kopen op Afstand. Dit betekent dat u als koper recht hebt op een zichttermijn van 14 dagen na levering van het artikel.