Verzenden en Retourneren

Verzenden

Nachtbrillen.com, onderdeel van Kind Eyes, streeft ernaar om bestellingen, besteld op werkdagen binnen 1-3 werkdagen te leveren.

We verzenden met DHL of PostNL met track and trace. Veelal per brievenbuspakketje, dan hoeft u niet thuis te blijven.

U ontvangt een bestelbevestiging per email.
Heeft u die niet gekregen? Neem dan direct contact met ons op.

Voor alle bestellingen geldt de Wet Kopen op Afstand.

Dit betekent dat u als koper recht hebt op een zichttermijn van 14 dagen na levering van het artikel.

Retourneren

Volg de onderstaande stappen voor het retourneren of ruilen:
Vul ons contactformulier in (of stuur een email naar info[@] nachtbril.com) in met de volgende gegevens:

Vermeldt duidelijk om welke bestelling het gaat inclusief ordernummer.
Wilt u ruilen en is het artikel goedkoper of duurder dan wordt het prijsverschil met u verrekend.

U krijgt van ons een bevestiging met retouradres (in Nederland) zodra wij uw email hebben ontvangen.

Hierna kunt u uw bestelling naar ons terugsturen

Wij reageren binnen 2 werkdagen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen. De verzendkosten naar ons toe zijn voor uw rekening.

Zorgt u ervoor dat de producten onbeschadigd zijn, vingerafdruk vrij en compleet met documentatie die eventueel bij de bril zat inbegrepen.

Vergeet niet het ordernummer of de factuur toe te voegen. Als het product beschadigd is of niet compleet, wordt er niet geruild en/of wordt het aankoopbedrag minus gemaakte kosten niet overgemaakt.

Als alles in orde is krijgt u een ontvangstbevestiging per e-mail en maken wij uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen naar uw rekening over.

Overige vragen

Als u nog meer vragen heeft, neem dan even contact met ons op middels onze contactpagina.